Innovasjon bygger på godt utviklingsarbeid og karakteriseres av:

• Dyptgående forståelse av behovet – krever mye større oppmerksomhet!
• Floke som utgangspunkt, der man ikke kjenner løsningen
• Samskaping mellom mange aktører utenfor og innenfor kommunen – grenseoverskridende samarbeid.
• Når mer av det samme og småstegs forbedringer ikke er nok – må nye løsninger som krever eksperimentering og utprøving – og dermed feiling til
• Bygger metodikk og er et eget fag
• FoU og kunnskapsmiljøer er ofte en viktig partner

Kilde:www.ks.no